Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
![]()
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio varia de acordo com cada região do Brasil.
Como os envios são realizados?
O envio é feito através dos correios.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega varia de acordo com cada reagião. Normalmente, a demora é de entre 15 e 30 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Para trocas, o cliente deve comunicar a solicitação em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, entrando em contato com a Central de Atendimento. O produto a ser trocado deve estar nas mesmas condições da desistência de compra (perfeito estado, embalagem original, sem uso/violação/modificação e com DANFE).
Troca por Defeito / Inconformidade
Em caso de defeito de fabricação ou inconformidade, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para acionar a Neurovida por meio do site, conforme o Art. 26, II do CDC. O produto será analisado e, se o defeito for constatado, a troca ou reembolso será providenciada em até 90 dias corridos.