Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio  varia de acordo com cada região do Brasil. 

Como os envios são realizados?

O envio é feito através dos correios.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com cada reagião. Normalmente, a demora é de entre 15 e 30 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Para trocas, o cliente deve comunicar a solicitação em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, entrando em contato com a Central de Atendimento. O produto a ser trocado deve estar nas mesmas condições da desistência de compra (perfeito estado, embalagem original, sem uso/violação/modificação e com DANFE).

Troca por Defeito / Inconformidade

Em caso de defeito de fabricação ou inconformidade, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para acionar a Neurovida por meio do site, conforme o Art. 26, II do CDC. O produto será analisado e, se o defeito for constatado, a troca ou reembolso será providenciada em até 90 dias corridos.